A CONTINUACIÓN ENCONTRARÁ LAS PREGUNTAS FRECUENTES, PUEDE ENCONTRAR LA RESPUESTA POR SÍ MISMO
¿Quién es NextLED Brand o Nextool Inc.?
NextLED actualmente ofrece soluciones de iluminación centradas en luces LED operadas por batería y recargables en las siguientes categorías: Automotriz, Hogar y Obra de Construcción. Nuestra sede global, ubicada en Schaumburg, Illinois, incluye Marketing, Gestión de Productos, Ingeniería, I+D y Soporte al Cliente. Nuestro equipo dedicado está comprometido a comprender al consumidor e innovar en soluciones LED nuevas y existentes. ¡Integridad, calidad y mano de obra se encuentran en cada producto que vendemos! Creemos tanto en nuestros productos que respaldamos cada uno con una garantía de un año. Le invitamos a contactarnos con cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre la garantía que pueda tener.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Los productos NextLED han sido fabricados y probados con los más altos estándares de calidad. Esta garantía limitada cubre defectos en el material o daños a la llegada. Solo los clientes que compren productos NextLED directamente desde mynextled.com o de minoristas o revendedores autorizados están cubiertos por nuestra garantía limitada. NextLED actualmente ofrece una garantía de 1 año en todos los productos NextLED. ¡Registre su producto hoy para recibir todos los beneficios de su garantía, que incluye sorteos trimestrales, códigos de promoción especiales y más!
¿Ofrecen descuentos por pedidos grandes?
Ofrecemos descuentos por volumen para pedidos grandes. Consulte la siguiente información para obtener ahorros instantáneos en pedidos al por mayor. Puede calificar para descuentos aún mayores. Solicite una cotización poniéndose en contacto con nuestro equipo de ventas directamente en contact@mynextled.com. Obtenga un 15% de descuento cuando utilice el código de cupón "nextled15" en pedidos superiores a $500 Obtenga un 20% de descuento cuando utilice el código de cupón "nextled20" en pedidos superiores a $1000
¿Puedo usar más de un código de cupón u oferta de descuento en un pedido?
Solo puedes usar un cupón por compra.
¿Cómo puedo ganar recompensas?
Hay varias formas de ganar recompensas en mynextled.com. Para obtener más información sobre nuestro programa de recompensas, le recomendamos visitar nuestra página de recompensas.
¿Cómo canjeo mis recompensas?
Puedes aplicar tus puntos o código de cupón al finalizar la compra para canjear tus recompensas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
NextLED aceptará devoluciones para reembolso si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra con el recibo de compra original, y si el producto se compra directamente en mynextled.com. No se aceptarán devoluciones para reembolso después de 14 días. Un cliente puede recibir un reemplazo después de los 14 días si el problema está relacionado con la garantía/productos defectuosos. Los clientes que devuelvan el producto dentro del tiempo apropiado debido a arrepentimiento del comprador serán responsables de todos los costos de envío de devolución. Los clientes que reciban un artículo defectuoso recibirán una etiqueta de envío de devolución y no serán responsables del envío de devolución. TENGA EN CUENTA: Si compró el producto a un vendedor externo, comuníquese directamente con el vendedor, ya que NextLED no puede proporcionar un reembolso por tales compras. Esta garantía limitada no se aplica a productos comprados a revendedores no autorizados. NextLED no es responsable de un reembolso y/o reemplazo de esos productos. Para hacer un reclamo de garantía, debe tener su recibo de compra original. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
¿Cuánto tarda mi pedido en procesarse y enviarse?
El procesamiento de los pedidos suele tardar menos de 24 horas. Los pedidos realizados en nuestro sitio web con la opción de envío gratuito deben entregarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido.
¿Cómo puedo acceder a la oferta de envío gratis?
• El envío gratuito se aplicará automáticamente a todos los pedidos con un total de $40 o más, siempre y cuando el peso total del pedido no exceda las 15 libras y la dirección de envío se encuentre dentro de los Estados Unidos contiguos (los 48 estados físicamente conectados). • Para pedidos de más de 15 libras o fuera de los 48 estados contiguos, el envío es calculado de forma inteligente por nuestros socios de entrega (USPS, UPS y FedEx) en función del peso del pedido y la ubicación de envío.
¿Cómo hago el seguimiento de un pedido?
Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que el personal de nuestro almacén haya enviado su pedido. Podrá usar ese número de seguimiento para rastrear su paquete en el sitio web de USPS, UPS, FedEx o DHL.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal o pagos con Square.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede chatear con nuestro representante de servicio a través del ícono del mensajero en el sitio web o ir a la página "Contáctenos" en nuestro sitio web para enviar un ticket de servicio. Para solicitudes de emergencia, puede contactarnos directamente a través de nuestro número gratuito al 877-886-6822