A CONTINUACIÓN SE ENCUENTRAN PREGUNTAS FRECUENTES, USTED PUEDE ENCONTRAR LA RESPUESTA POR USTED MISMO

¿Quién es la marca NextLED o Nextool Inc.?

NextLED ofrece actualmente soluciones de iluminación enfocadas en luces LED recargables y que funcionan con baterías en las siguientes categorías: automotriz, hogar y sitio de trabajo de construcción. Nuestra sede global, ubicada en Schaumburg, Illinois, incluye marketing, gestión de productos, ingeniería, investigación y desarrollo y atención al cliente. Nuestro equipo dedicado está comprometido a comprender al consumidor e innovar en soluciones LED nuevas y existentes. ¡La integridad, la calidad y la mano de obra se encuentran en cada producto que vendemos! Creemos tanto en nuestros productos que respaldamos cada producto con una garantía de un año. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre la garantía.

¿Se ofrece alguna garantía para sus productos?

Los productos NextLED han sido fabricados y probados con los más altos estándares de calidad. Esta garantía limitada cubre defectos de material o daños a la llegada. Solo los clientes que compren productos NextLED directamente en mynextled.com o en minoristas o revendedores autorizados están cubiertos por nuestra garantía limitada. NextLED actualmente ofrece una garantía de 1 año en todos los productos NextLED. Registre su producto hoy para recibir todos los beneficios de su garantía, que incluye obsequios trimestrales, códigos de promoción especiales y más.

¿Ofrecen descuentos en pedidos grandes?

Ofrecemos descuentos por volumen para pedidos al por mayor. Consulte la información a continuación para obtener ahorros instantáneos en pedidos al por mayor. Puede calificar para descuentos aún mayores. Solicite una cotización contactando directamente a nuestro equipo de ventas en contact@mynextled.com. Desbloquee un 15% de descuento cuando use el código de cupón "nextled15" en pedidos superiores a $500 Desbloquee un 20% de descuento cuando use el código de cupón "nextled20" en pedidos superiores a $1000

¿Puedo utilizar más de un código de cupón u oferta de descuento en un pedido?

Solo puedes usar un cupón al momento de pagar

¿Cómo puedo ganar recompensas?

Hay varias formas de ganar recompensas en mynextled.com. Para obtener más información sobre nuestro programa de recompensas, le recomendamos visitar nuestra página de recompensas.

¿Cómo canjear mis recompensas?

Puede aplicar sus puntos o código de cupón al finalizar la compra para canjear sus recompensas.

¿Cuál es su política de devolución?

NextLED aceptará devoluciones para reembolso si se realiza una solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra con el recibo de compra original y si el producto se compra directamente en mynextled.com. No se aceptarán devoluciones con derecho a reembolso transcurridos 14 días. Un cliente puede recibir un reemplazo después de los 14 días si el problema está relacionado con la garantía o productos defectuosos. Los clientes que devuelvan el producto dentro del tiempo adecuado debido al arrepentimiento del comprador serán responsables de todos los costos de envío de devolución. Los clientes que reciban un artículo defectuoso recibirán una etiqueta de envío de devolución y no serán responsables del envío de devolución. TENGA EN CUENTA: Si compró el producto a un vendedor externo, comuníquese directamente con el vendedor, ya que NextLED no puede ofrecer un reembolso por dichas compras. Esta garantía limitada no se aplica a productos comprados a revendedores no autorizados. NextLED no es responsable del reembolso y/o reemplazo de esos productos. Para realizar un reclamo de garantía debe tener su recibo de compra original. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en procesarse y enviarse?

El procesamiento de pedidos suele tardar menos de 24 horas. Los pedidos realizados en nuestro sitio web utilizando la opción de envío gratuito deben entregarse dentro de 3 a 5 días hábiles a partir del día en que se realizó el pedido.

¿Cómo califico para la oferta de envío gratuito?

• El envío gratuito se aplicará automáticamente a todos los pedidos con un total de $40 o más, siempre y cuando el peso total del pedido no exceda las 15 libras y la dirección de envío esté dentro de los Estados Unidos contiguos (los 48 estados físicamente conectados). • Para pedidos de más de 15 libras o fuera de los 48 estados contiguos, nuestros socios de entrega (USPS, UPS y FedEx) calculan inteligentemente el envío según el peso del pedido y la ubicación de envío.

¿Cómo hago el seguimiento de un pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que el personal de nuestro almacén haya enviado su pedido. Puede utilizar ese número de seguimiento para rastrear su paquete en el sitio web de USPS, UPS, FedEx o DHL.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal o pagos Square.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?

Puede chatear con nuestro representante de servicio a través del ícono de mensajería en el sitio web o ir a la página "contáctenos" en nuestro sitio web para enviar un ticket de servicio. Para solicitudes de emergencia, puede comunicarse con nosotros directamente a través de nuestro número gratuito al 877-886-6822.